قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی
لطفاً پیش از ثبتنام، قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید. ثبتنام و استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین و شرایط است.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات
استفاده از خدمات، APIها و زیرساختهای ارائهشده در این وبسایت به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل تمامی بندهای زیر است. ثبتنام در سایت و دریافت کلید دسترسی (API Key) به معنای امضای الکترونیک و قبول این شرایط است.
۱. مالکیت حساب کاربری و امنیت دسترسی (API Key)
- حفظ محرمانگی: هر کلید دسترسی منحصراً برای شخص یا شرکتی صادر میشود که حساب کاربری را ایجاد کرده است. کاربر تحت هیچ شرایطی حق واگذاری، فروش یا اشتراکگذاری کلید خود با اشخاص ثالث را ندارد.
- مسئولیت امنیتی: حفظ امنیت کلید دسترسی مستقیماً بر عهده کاربر است. تمامی تراکنشها و درخواستهایی که با API Key کاربر ثبت شوند، متعلق به او شناخته شده و عواقب قانونی آن بر عهده صاحب حساب است.
- برخورد با تخلف: در صورت مشاهده استفاده اشتراکی یا نشت امنیتی کلید توسط کاربر، دسترسی حساب کاربری بهصورت موقت محدود میشود. پس از بررسی موضوع و تأیید شرایط، محدودیت حساب برطرف شده و کاربر میتواند مجدداً از خدمات استفاده کند.
۲. سیاست محتوا و سلب مسئولیت حقوقی
- سلب مسئولیت پلتفرم: این پلتفرم صرفاً ارائهدهنده زیرساخت برنامهنویسی (BaaS) است و هیچگونه نظارت پیشدستانه یا دخل و تصرفی در دیتای وارد شده توسط کاربران در بکاندهای تخصیصیافته ندارد.
- مسئولیت مطلق کاربر: مسئولیت قانونی، حقوقی و کیفری تمامی محتواهای ذخیرهشده تماماً بر عهده کاربر است. ثبت هرگونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، کلاهبرداری (فیشینگ) و ناقض قوانین جرایم رایانهای اکیداً ممنوع است.
- حذف و انسداد بدون اخطار: در صورت مشاهده تخلف یا دریافت گزارش مراجع قانونی و اشخاص ثالث مبنی بر محتوای مجرمانه، پلتفرم این حق را دارد که بدون اخطار قبلی، سرویس را متوقف، دادهها را حذف و حساب را مسدود نماید.
۳. محدودیتهای فنی و مصرف منصفانه (Fair Use)
- محدودیت فضا: در پلنهای استاندارد، فضای ذخیرهسازی معادل ۵۰ مگابایت اختصاص داده میشود. در صورت نیاز، کاربر موظف است درخواست ارتقا را از طریق تیکت ثبت نماید.
- مدیریت ترافیک (Rate Limiting): فراخوانی APIها تابع محدودیتهای متعارف است. در صورتی که تعداد درخواستها از حد استاندارد فراتر رود، سرویس به صورت خودکار محدود (Throttle) خواهد شد.
- امنیت سرور: هرگونه تلاش برای نفوذ، مهندسی معکوس، دور زدن محدودیتهای ریکوئست (DDoS) یا دسترسی به دیتای سایر کاربران، منجر به انسداد دائمی و پیگرد قانونی خواهد شد.
۴. شرایط مالی، مهلت تست، استرداد وجه و پشتیبانی
- مهلت تست و عودت وجه: پس از خرید، کاربر به مدت ۵ روز فرصت دارد API را بررسی و از کارایی و امکانات آن اطمینان حاصل کند. در صورتی که کاربر در این مدت از سرویس رضایت نداشته باشد، میتواند با ایجاد تیکت پشتیبانی، درخواست عودت وجه خود را ثبت نماید. پس از پایان مهلت ۵ روزه، امکان درخواست عودت وجه وجود نخواهد داشت.
- قوانین بازگشت وجه و پشتیبانی: پلتفرم متعهد است خدمات و امکاناتی را که در جزئیات محصول اعلام شده است، مطابق توضیحات ارائهشده در اختیار کاربر قرار دهد. همچنین پشتیبانی از سرویس تا پایان مدت استفاده کاربر ادامه خواهد داشت. در صورت وجود هرگونه مشکل، اختلال یا مغایرت در خدمات ارائهشده با مشخصات و امکانات اعلامشده در جزئیات محصول، کاربر میتواند موضوع را از طریق تیکت پشتیبانی پیگیری نماید. درخواست بازگشت وجه نیز مطابق شرایط و مهلت تعیینشده در قوانین بازگشت وجه بررسی و رسیدگی خواهد شد.
- پشتیبانی محصولات: تمامی محصولات شامل پشتیبانی میباشند. کاربران میتوانند مشکلات، سؤالات و درخواستهای مرتبط با محصول خریداریشده را از طریق سیستم تیکت ثبت نمایند. تیم پشتیبانی موظف است تیکتهای ثبتشده مرتبط با محصول را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت بررسی و پاسخ اولیه مناسب را ارائه کند.
- آپدیت محصولات: محصولاتی که شامل بهروزرسانی و انتشار نسخههای جدید میباشند، نسخههای جدید آنها بهصورت رایگان در اختیار کاربرانی که محصول را خریداری کردهاند قرار خواهد گرفت. کاربران میتوانند در طول مدت پشتیبانی و استفاده از محصول، از بهروزرسانیهای منتشرشده بهرهمند شوند.
- موارد عدم استرداد: عدم تسلط کاربر به برنامهنویسی، اشتباهات کدنویسی کلاینت، تغییر نیاز پروژه یا مسدود شدن به دلیل نقض قوانین، شامل گارانتی بازگشت وجه نمیشود.
۵. عضویت در تیم زومرس
- درخواست عضویت: افرادی که علاقهمند به همکاری و عضویت در تیم زومرس هستند، میتوانند درخواست خود را از طریق سیستم تیکت ارسال کنند. متقاضیان میتوانند در درخواست خود، مهارتها، سوابق کاری، نمونهکارها و حوزه تخصصی موردنظر برای همکاری را اعلام نمایند.
- بررسی درخواست: درخواستهای عضویت توسط تیم زومرس بررسی خواهد شد و در صورت احراز شرایط و نیاز تیم به تخصص موردنظر، مراحل بعدی همکاری با متقاضی هماهنگ خواهد شد.
- فرآیند همکاری: ارسال درخواست عضویت به منزله پذیرش قطعی متقاضی در تیم زومرس نیست و شروع همکاری منوط به تأیید نهایی تیم و توافق طرفین درباره شرایط همکاری خواهد بود.
- ارتباط با متقاضی: در صورت مناسب بودن شرایط متقاضی، تیم زومرس از طریق اطلاعات تماس ثبتشده یا سیستم تیکت با وی ارتباط برقرار کرده و جزئیات مراحل و شرایط همکاری را اعلام خواهد کرد.
سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی شما توسعهدهندگان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند تشریح میکند که هنگام ثبتنام و استفاده از APIها چه اطلاعاتی جمعآوری شده و چگونه از آنها محافظت میشود.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات هویتی و تماسی: ایمیل، نام کاربری و شماره تماسی که هنگام ثبتنام وارد میکنید.
- لاگهای سیستمی و ترافیک: دادههای فنی نظیر آدرس IP، هدرهای درخواست، نوع مرورگر و زمان فراخوانی جهت مدیریت ترافیک (Rate Limiting).
- دادههای ذخیرهشده (User Content): اطلاعاتی که از طریق API در فضای ۵۰ مگابایتی اختصاصی خود ذخیره میکنید.
۲. از اطلاعات شما چگونه استفاده میکنیم؟
- تایید هویت: اعتبارسنجی توکنها و API Key در هر درخواست جهت حفظ امنیت دسترسی.
- پایش امنیت: بررسی لاگها برای شناسایی حملات و جلوگیری از اشتراکگذاری غیرمجاز کلیدها.
- پشتیبانی فنی: بررسی لاگ خطاها برای پاسخگویی به تیکتها و رفع باگهای سیستم.
۳. امنیت دادهها و محافظت از زیرساخت
- ارتباطات بین کلاینت و سرورهای ما از طریق پروتکلهای رمزنگاریشده (HTTPS) انجام میشود.
- فضای اختصاصیافته به هر بکاند کاملاً ایزوله است و تنها با کلید احراز هویت معتبر قابل دسترسی است.
- حفظ امنیت API Key در کدهای سمت کلاینت منحصراً بر عهده برنامهنویس است.
۴. اشتراکگذاری و حق دسترسی
- ما دادههای شخصی یا لاگ ریکوئستهای شما را به اشخاص ثالث یا شرکتهای تبلیغاتی نمیفروشیم.
- شما کنترل کاملی بر دیتای بکاند خود دارید و میتوانید در هر لحظه آنها را از طریق API مدیریت یا پاک کنید.
- در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری، میتوانید با ارسال تیکت، سوابق خود را به صورت دائمی از سرورها پاک کنید.
آخرین بروزرسانی
این صفحه در تاریخ 1405/06/09 بروزرسانی شده است.
سئوالی دارید؟
درصورت داشتن هرگونه سئوال درباره قوانین و مقررات میتواند با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.